FAQ

Nous vous conseillons de contacter votre fournisseur de générateurs Thermobile. Il sera en mesure de vous aider dans la majorité des cas. Si votre installateur n’a pas la possibilité de vous aider, vous pouvez toujours contacter Thermobile sur +31 765873450

Non, cela dépend du type de combustible, de l’application et de la capacité du générateur. Nous vous conseillons de bien vouloir vérifier les normes et les règles sur la certification et l’entretien de ce genre d’appareils en vigueur dans votre pays.

Cela dépend du problème. Certaines pièces détachées seront toujours disponibles, mais nous ne pouvons pas le garantir. Thermobile ne dispose pas d’un propre service de dépannage et nous conseillons aux consommateurs de contacter leur distributeur.

Thermobile garantit qu’après la suppression d’un modèle, les pièces détachées seront disponibles pendant une période d’au moins 7 ans. De rigueur, cette période est plus longue. Thermobile ne dispose pas d’un propre service de dépannage et nous conseillons aux consommateurs de contacter leur distributeur.

Oui, pour tous les générateurs la présence d’un neutre est impérative. En cas d’absence, nous vous conseillons d’ajouter un transformateur pour créer ce neutre.

Le diesel bio se distribue de mieux en mieux. Par contre, non pas tous les types de diesel bio peuvent être utilisé dans nos générateurs.

Oui, tous les générateurs portent le marquage CE à l’exception des IMA et IMAC avec bruleur à gaz. Dans ces cas, le générateur même porte le marquage mais l’installation y inclus le bruleur à gaz doit être certifiée sur lieu.

Vous pouvez retrouver les manuels sur notre site web: Documents techniques

Nous vous conseillons un grand entretien une fois par an. En plus faudrait-il, en relation avec le type de générateur et l’application, faire des petits entretiens à base régulière.

Nous mettons à votre disposition un tableau indiquant les dimensions maximales des gaines par générateur (tenant compte de sa capacité.)

Non, nous indiquons si le générateur fonctionne sur courant monophasé (230V) ou sur courant triphasé (400V).

Le biocarburant est disponible dans plusieurs compositions et types. Le biocarburant le plus pur est le HVO (hydrotreated vegetable oil) qui peut servir de carburant dans tous nos générateurs. Un autre carburant présent sur le marché s’appèle EMAG (Ester méthyliques d’acide gras); l’EMAG peut être ajouté au diesel normal jusqu’à un taux de 10% au maximum pour permettre un fonctionnement normal de nos générateurs.

Cela dépend de la superficie et du volume de l’espace, de la température minimale à l’extérieur et la température souhaitée à l’intérieur et enfin le niveau d’isolation du bâtiment. Sur la page “ modèles de calculation” vous avez la possibilité de calculer la capacité pour l’endroit en question: Calcul de capacite

Un générateur à combustion directe, tels que les TA, TAS, GA et AGA, produisent la chaleur en laissant échapper les gaz de combustion dans l’espace même. Un générateur à combustion indirecte, par contre, tels que les ITA, IMA, IMAC, Bioenergy et ITLS, dispose d’un système qui sépare l’évacuation des gaz de combustion de sorte qu’uniquement la chaleur entre l’espace. Les gaz de combustion sortent par la cheminée.

Oui, il faut toujours bien aérier les lieux en question, surtout quand un grand nombre de personnes est présent. La capacité de ventilation peut être inférieure à celle utilisée pour les générateurs à combustion indirecte. Dans tous les cas il est impératif d’aérer le local en question.

Oui, c’est bien possible. Par contre, les aérothermes électriques ne sont disponibles qu’en capacité réduite et l’ampérage est souvent élevé. Dans le cas ou une capacité supérieure est demandée, un générateur diesel est souvent recommandé comme cette solution est beaucoup plus pratique.

Oui, un AGA et tous les générateurs avec brûleur séparé peuvent être transformés de gaz naturel à gaz propane et vice versa.

Tous nos générateurs à combustion indirecte ont un rendement de plus de 90%. Ainsi, l’émission de gaz produits tels que le dioxyde de carbone et l’oxide d’azote est déjà fortement réduite en comparaison avec des générateurs d’autres fournisseurs qui ont souvent un rendement plus bas. En plus, l’émission peut être réduite en recirculant l’air, cette méthode permet aussi une économie des carburants. Finalement, un dernier type de carburant, le GTL (gas to liquids) sous une forme non-diluée peut aussi servir de carburant. C’est un carburant plus propre que le diesel courant dans la mesure ou il réduit les émissions des polluants réglementées (les oxydes d’azote, les particules et le monoxyde de carbone).

Une cheminée sans coudes peut avoir avoir 6 mètres. En plus il faut éviter des coudes de 90° et utiliser uniquement des coudes de 45°.

Cela dépend entièrement du nombre de générateurs, du type de gaz, de la pression d’alimentation du gaz et de la capacité totale nécessaire. Le mieux serait de demander conseil à votre installateur.

Dans la majorité des pays membre de l’Union Européenne il n’est pas permis d’utiliser des huiles usagées. Par contre, le générateur peut être utilisé sans problèmes parce-qu’il peut consommer beaucoup de sortes de combustibles.

Cela dépend de la superficie et du cubage, de l’isolation du bâtiment et de l’application. La règle approximative est qu’il faut 40W le m3 pour des bâtiments bien isolés et 60W le m3 pour des tentes par exemple.

Cela dépend du nombre de générateurs et de leur capacité. Le mieux serait de mesurer le taux de CO2 et d’éviter de cette façon un manque d’oxygène qui peut causer l’intoxication par l’oxyde de carbone. Dans tous les cas il est impératif d’aérer le local en question.

Non, la capacité d’un générateur ne peut et ne doit pas être modifiée. Une modification dans le fonctionnement peut endommager l’appareil et réduire sa durée de vie. En plus, la garantie expire dans tous les cas de modification.

Le générateur GA ne peut pas être transformé de gaz propane à gaz naturel. Un AGA, par contre, peut être transformé. En plus, tous les générateurs avec brûleur séparé peuvent être transformés de gaz propane à gaz naturel et vice versa.

Si un générateur dispose d’un brûleur séparé à fioul, celui-ci peut être remplacé par un brûleur séparé à gaz.

La température maximale dans lequel fonctionne le générateur est 45°C. A l’exception d’un générateur conçu pour la lutte contre les nuisibles, le TBD PC. Cet appareil fonctionne dans un environnement de 65°C au maximum.

Uniquement les coudes de 45° sont permis et surement pas des coudes de 90°. Il faut limiter le nombre de coudes à 2.

Cela dépend en partie de l’aspiration horizontale, nous supposons que dans la majorité des cas, 1 mètre d’aspiration verticale ne devrait pas être un problème.

Cela dépend de la superficie et du cubage, de l’isolation du bâtiment et de l’application. La règle approximative est qu’il faut 40W le m3 pour des bâtiments bien isolés et 60W le m3 pour des tentes par exemple.

La température de l’air aspirée est réduite de 12°C approximativement. Par conséquent, il importe de recirculer l’air déjà présente dans l’espace à refroidir comme dans ce cas vous pouvez profiter d’une façon optimale de l’air déjà refroidit auparavent et faire progresser la réduction de la température. Sans recirculation, la différence reste stable à 12°C de réduction plus ou moins.